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스마트스토어에서 반려동물 용품을 판매하고 있는데요, 요즘 스마트스토어 경쟁이 너무 치열해서 광고비가 미쳤거든요. 키워드 광고 클릭당 500원이 넘는 것도 있고, 광고비 대비 수익률이 계속 떨어지고 있었어요. 뭔가 광고비 안 들이고 고객한테 직접 연락할 수 있는 방법이 필요했습니다.

그래서 카카오톡 채널을 만들었는데, 카카오톡 채널 친구 추가가 안 되더라고요. 스토어에 채널 링크 넣어놓고, 인스타에도 올리고 했는데 한 달에 30명 모으는 게 한계였어요. 그러다가 스토어 셀러 커뮤니티에서 카카오톡 채널친구 늘리기 서비스를 활용하는 분들이 있다는 걸 알게 됐어요.

채널업에서 800명을 신청했는데, 일주일 정도에 걸쳐서 점진적으로 늘어났어요. 800명 채우고 나서 첫 메시지가 "반려견 간식 신상품 출시 + 채널 친구 전용 15% 할인"이었는데, 보내자마자 1시간 안에 주문이 25건 들어왔어요. 이전에 네이버 광고 돌릴 때는 하루 종일 해도 10건 정도였거든요? 광고비 0원으로 25건... 충격이었습니다. 그 뒤로 매주 신상품이나 할인 이벤트를 카톡으로 보내는데, 매번 안정적으로 주문이 들어와요. 광고비를 월 100만 원 쓰던 거 30만 원으로 줄이고도 전체 매출은 오히려 올랐습니다.

카톡 채널 친구추가 서비스 비용은 광고비에 비하면 정말 적은 금액이에요. 카카오 채널 구독자 늘리기를 계속해서 지금 1500명이고 2000명 목표로 키우고 있어요.

스마트스토어 셀러분들, 광고비만 태우지 마시고 카톡 채널부터 키워보세요. 저는 이게 최고의 투자였습니다.