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화장품 편집샵을 운영하고 있는데요, 인디 브랜드 화장품 위주로 큐레이션해서 판매하거든요. 인디 브랜드라 신상품이 자주 나오는데, 문제는 이걸 손님한테 빠르게 알릴 방법이 없다는 거였어요. 인스타에 올려도 도달률이 바닥이고, 블로그는 검색되기까지 시간이 걸리고... 신상품이 나왔을 때 "지금 바로" 알려야 하는데 그게 안 되니까 답답했습니다.

카카오톡 채널을 만들고 카톡 채널친구 늘리기 서비스를 이용해서 600명을 채웠어요. 매장 방문 고객한테 "채널 추가하면 샘플 파우치 증정"으로도 모집하고 있고요.

"오늘 입고! OO브랜드 신상 세럼 (한정 30개)" 메시지를 사진이랑 같이 보내면 2시간 안에 완판 돼요. 인스타에 올릴 때는 3일 걸려도 10개 팔리던 건데, 카톡은 알림이 바로 뜨니까 관심 있는 분들이 즉시 반응하시거든요. 특히 한정 수량이라고 하면 "빨리 사야지!" 하면서 오시는 분이 많아요. 매주 "이번 주 에디터 픽" 큐레이션 메시지를 보내면 안정적으로 주문이 들어오고, 재구매율도 인스타 대비 3배 높아요. 카카오톡 채널 친구 모집을 꾸준히 해서 지금 1200명이고, 카카오 채널 친구 늘리기를 계속 중이에요.

카카오톡 채널 친구추가 비용은 화장품 2~3개 마진이면 돼요. 편집샵이나 큐레이션 매장은 카톡의 즉시성이 핵심이에요.